Política de privacidade

Política de Privacidade - Ovelto BR

Sua Privacidade é Sagrada

Na Ovelto BR respeitamos e protegemos suas informações pessoais. Esta política explica de forma clara como cuidamos dos seus dados quando você compra conosco.

Informações Básicas

Quem gerencia seus dados?

A OVELTO BR é responsável pelo tratamento das suas informações pessoais, em conformidade com:

- Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) — Lei nº 13.709/2018

- Demais legislações brasileiras aplicáveis à proteção de dados

Para Que Usamos Suas Informações?

Com Seu Consentimento:

* Comunicações comerciais: Ofertas, novidades e promoções sobre calçados

* Múltiplos canais: E-mail, SMS, redes sociais e outros meios digitais

* Boletins informativos: Novidades sobre nossos produtos

Por Interesse Legítimo (para melhorar nosso serviço):

* Gestão de pedidos: Processar suas compras e entregas

* Atendimento ao cliente: Responder dúvidas e oferecer suporte

* Análises e melhorias: Pesquisas de mercado para proporcionar melhor experiência

* Estatísticas: Para entender melhor as necessidades dos nossos clientes

Sua Privacidade Protegida

Compromisso de Confidencialidade:

* Não compartilhamos: Seus dados pessoais NÃO são vendidos nem compartilhados com terceiros

* Parceiros de confiança: Trabalhamos apenas com fornecedores que cumprem rígidos padrões de privacidade

* Contratos de confidencialidade: Todos os nossos fornecedores assinam acordos de proteção de dados

Compartilhamos informações apenas quando necessário para:

* Processar e enviar seus pedidos

* Gerenciar pagamentos de forma segura

* Coordenar entregas com empresas de logística

Por Quanto Tempo Guardamos Suas Informações?

* Tempo necessário: Apenas enquanto for preciso para cumprir nossos objetivos

* Obrigações legais: Pelo tempo exigido pela legislação brasileira

* Eliminação segura: Destruímos seus dados com segurança quando não forem mais necessários

Seus Direitos (Você Tem o Controle Total)

Você Pode Exercer a Qualquer Momento:

* Revogar consentimento: Cancelar comunicações quando quiser

* Acesso: Ver quais informações suas temos

* Retificação: Corrigir dados incorretos

* Portabilidade: Transferir seus dados para outro serviço

* Eliminação: Solicitar a exclusão das suas informações

* Limitação: Pausar o uso dos seus dados

* Oposição: Recusar determinados tratamentos

Como Exercer Seus Direitos?

* E-mail: info@ovelto.com.br

* Site: ovelto.com.br

* Prazo de resposta: Em até 15 dias (conforme LGPD)

Não Está Satisfeito?

Direito de Reclamação

Se você entender que seus dados não estão sendo tratados corretamente:

* Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd

* Processo gratuito: Sem custo para você

* Proteção garantida: Seus direitos são respaldados pela LGPD

Informações Necessárias

Dados Obrigatórios vs Opcionais:

Campos Obrigatórios (marcados com *):

* Necessários para processar seu pedido

* Essenciais para oferecer o melhor serviço

* Exigidos para cumprimento de obrigações legais

Campos Opcionais:

* Voluntários — nos ajudam a personalizar sua experiência

* Úteis — para recomendações mais precisas

Sua Responsabilidade:

* Dados verdadeiros: Garanta que suas informações sejam corretas

* Atualizações: Nos avise sobre qualquer alteração

* Comunicação: Mantenha seu e-mail atualizado para receber informações importantes

Segurança Máxima

Nosso Compromisso:

* Medidas técnicas avançadas: Criptografia e sistemas seguros

* Políticas organizacionais: Procedimentos internos rigorosos

* Conformidade legal: Seguimos todas as exigências da LGPD

* Monitoramento contínuo: Vigilância constante dos nossos sistemas

Princípios que Seguimos:

* Tratamento lícito: Sempre com base legal

* Transparência total: Sem letras miúdas ou surpresas

* Finalidade específica: Apenas para o que é necessário

* Proporcionalidade: Mínimo de dados necessários

* Exatidão: Informações corretas e atualizadas

Nosso Compromisso com Você

Na Ovelto Brasil entendemos que sua confiança é o bem mais valioso que você pode nos dar. Por isso, protegemos a sua privacidade com a mesma dedicação que colocamos em criar o calçado perfeito para você.

Suas informações pessoais estão seguras conosco.

 

Dúvidas sobre sua Privacidade?

Estamos aqui para ajudar:

* E-mail: info@ovelto.com.br

* Site: ovelto.com.br

* 🇧🇷 Atendimento para: Todo o Brasil

* Resposta rápida: Respondemos o mais breve possível

Última atualização: 26/03/2026